Merry Less Mas
one and all

Avec les fêtes de fin d'année, il est judicieux de faire ses achats de cadeaux de Noël à l'avance. Pour garantir une livraison rapide, nous vous recommandons de passer commande dans notre boutique dès que possible, en particulier si vous avez envie d'une tenue des Armedangels pour les festivités. Vous trouverez ci-dessous un guide des dates de commande les plus récentes pour recevoir vos articles avant le 24 décembre. N'oubliez pas que ces dates sont basées sur les directives générales de DHL et qu'elles sont susceptibles d'être modifiées en raison de facteurs externes.

Délais de livraison :
Allemagne : Commande avant le 20 décembre, 15 heures.
Autriche, Pays-Bas, Belgique : Commande avant le 18 décembre
Suisse, France, Italie : Commande avant le 16 décembre
Autres pays de l'UE : Commande avant le 12 décembre
Pays non membres de l'UE : Commande avant le 5 décembre

Politique de retour :
En règle générale, vous disposez d'un délai de 21 jours pour les retours. Pour les fêtes de fin d'année, tout achat effectué après le 15 novembre peut être retourné jusqu'au 30 janvier. Les articles doivent être retournés et commandés à nouveau dans la taille ou la couleur souhaitée.

En règle générale, vous disposez de 21 jours pour retourner les articles, mais nous avons prolongé cette période pour les fêtes de fin d'année. Les commandes passées après le 15 novembre peuvent être retournées jusqu'au 31 janvier. Notez que les échanges directs ne sont pas possibles ; vous devez retourner l'article et passer une nouvelle commande pour la bonne taille ou la bonne couleur.

Dès réception de votre retour, nous vous enverrons rapidement un courriel de confirmation. Soyez assuré que votre remboursement sera traité et renvoyé sur le compte de paiement d'origine dans un délai maximum de 14 jours. Veuillez noter que pendant les fêtes de fin d'année, en décembre et janvier, notre réponse peut être légèrement retardée en raison du volume plus important de retours. Nous apprécions votre patience et nous nous engageons à traiter votre retour de manière efficace.

Oui, tu peux acheter un bon d'achat ICI et l'imprimer directement dès que tu le reçois par e-mail! Nous te souhaitons de faire des heureux?

Vous pouvez suivre votre colis en utilisant le numéro de suivi figurant dans votre e-mail de confirmation de livraison. S'il n'y a pas de mise à jour ou s'il est marqué comme "livré" mais que vous ne l'avez pas reçu, veuillez contacter notre service clientèle pour obtenir de l'aide.

Notre service clientèle est ouvert du lundi au vendredi, de 9 heures à 18 heures. Nous sommes fermés les 24 et 26 décembre ainsi que le jour de l'an. Le 31 décembre, nous fermons plus tôt, à midi. Nous répondrons rapidement aux demandes, mais vous trouverez peut-être des réponses immédiates dans notre FAQ ou avec notre Chatbot MAATE.