TOEGEVOEGD AAN WINKELWAGEN
Selecteer maat
REPARATIESERVICE
Repareer kleding met de service van Mended.
De kleding van ARMEDANGELS is ontworpen om een leven lang mee te gaan. Mocht er toch iets slijten of scheuren, dan maken we daar optimaal gebruik van. Onze kleding wordt gerepareerd met originele reserveonderdelen door de kleermakers van onze reparatiepartner MENDED. Voor een resultaat dat bijna als nieuw is, boekt u met slechts een paar klikken.
HOE HET WERKT
Kies stap voor stap uw persoonlijke wijzigingsverzoek, van het aannaaien van riemlussen tot het inkorten.
Je ontvangt een QR-code voor verzending vanaf je DHL-locatie. Geen printer nodig!
In de lokale studio's van MENDED wordt uw stuk met de hand vervaardigd, bij voorkeur met originele reserveonderdelen.
Je ontvangt je artikel binnen 10 dagen retour. Nog steeds niet perfect? MENDED biedt een tevredenheidsgarantie van 30 dagen.
REPARATIE KAN VERANDERING TEWEEGBRENGEN
Als we onze kleren gemiddeld twee keer zo vaak dragen in plaats van nieuwe te kopen, kunnen we de daaruit voortvloeiende uitstoot van broeikasgassen met 44% verminderen.
(Ellen MacArthur Stichting, 2017)
CHANGEMAKERS CLUB
Kleine acties brengen grote veranderingen teweeg. Wij dragen bij aan verandering. Een betere toekomst is een gedeelde verantwoordelijkheid om grote veranderingen teweeg te brengen door middel van dagelijkse beslissingen. In de CHANGEMAKERS CLUB zetten we samen de stap voorwaarts.
FAQ
Hoe kan ik een reparatie boeken?
Om de service te gebruiken, ga je hier naar de MENDED-boekingsportal. Daar kun je in een paar stappen je bestelling selecteren en na het afronden van je bestelling een QR-code voor de verzending ontvangen. Je kunt vervolgens je verzendlabel afdrukken bij de dichtstbijzijnde DHL-vestiging en je kledingstuk opsturen. Je artikel wordt binnen maximaal 10 dagen via DHL naar je teruggestuurd.
Hoe zit het met garantiegevallen?
Heeft u onlangs iets bij ons gekocht met een kwaliteitsgebrek? Neem dan contact op met onze klantenservice. Valt het product binnen de wettelijke garantievoorwaarden, dan vergoeden wij uiteraard de kosten voor reparatie of vervanging.
U kunt onze klantenservice bereiken via ons contactformulier hier.
Kan ik ook verstellingen boeken (broeken korter maken, taillebanden strakker maken, etc.)?
Ja, MENDED biedt niet alleen reparaties aan, maar kan ook broeken inkorten, taillebanden strakker maken, bandjes van jurken inkorten, enzovoort. U kunt het beste op het boekingsportal van MENDED kijken of de door u gewenste service is inbegrepen.
Kan ik ook kleding van andere merken laten vermaken?
Ja, graag! We moedigen je aan om dat te doen – want elke reparatie die een alternatief is voor het kopen van nieuwe kleding, bespaart grondstoffen. Je kunt je kleding van alle merken laten repareren via MENDED. Valsspelen is toegestaan :)
Wie verwerkt mijn kleding?
Uw reparatie of aanpassing wordt uitgevoerd door onze partner MENDED. MENDED werkt samen met ervaren kleermakers in Noordrijn-Westfalen die uw kledingstuk met liefde en handwerk nieuw leven inblazen. Meer informatie over MENDED vindt u hier.
Welke materialen worden gebruikt?
ARMEDANGELS levert de kleermakers van MENDED een verscheidenheid aan originele materialen (knopen, denimstoffen, enz.). U kunt hiervan profiteren met de MENDED-service zonder extra kosten. Er zijn echter zoveel verschillende (en tot 17 jaar oude) ARMEDANGELS-kledingstukken verkrijgbaar dat we niet kunnen garanderen dat we voor elk geval het juiste materiaal hebben. Omdat de kwaliteit van het resultaat bij een reparatie de hoogste prioriteit moet hebben, gebruiken de kleermakers van MENDED mogelijk hun eigen materialen om uw ARMEDANGELS-kleding optimaal te benutten.
Deze materialen zijn allemaal minimaal OEKO-TEX-gecertificeerd.
Wie betaalt voor de dienst?
De reparatie- en verzendkosten zijn voor uw rekening (dit geldt niet voor gevallen die onder de garantie vallen). ARMEDANGELS levert MENDED diverse originele materialen (knopen, denimstoffen, enz.). U kunt hiervan profiteren met de MENDED-service zonder extra kosten. Houd er echter rekening mee dat we niet kunnen garanderen dat we uitsluitend met ARMEDANGELS-materialen werken.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn kledingstuk terugkrijg?
De kleermakers van MENDED in Noordrijn-Westfalen gaan zo snel mogelijk aan de slag zodra uw kledingstuk is aangekomen. MENDED belooft het uiterlijk binnen 10 dagen bij u terug te bezorgen.
Met wie kan ik contact opnemen als ik vragen heb over mijn reparatie (orderstatus, klacht, etc.)?
Omdat MENDED de volledige service verzorgt, zijn zij ook het juiste aanspreekpunt voor al uw vragen over uw reparatie of maatwerk. Stuur een e-mail naar de klantenservice van MENDED: support@mended.eu
Wat als ik niet tevreden ben met het resultaat?
We hopen van harte dat het resultaat altijd aan uw verwachtingen voldoet (of deze zelfs overtreft). Mocht er toch iets niet helemaal in orde zijn, dan biedt MENDED een gratis tevredenheidsgarantie van 30 dagen.