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SERVICE DE RÉPARATION
Répare tes vêtements avec le service de Mended.
Les vêtements ARMEDANGELS sont faits pour durer quasi toute une vie. Mais si quelque chose s’use ou se déchire : on en tire le meilleur parti. Avec des pièces de rechange originales, nos vêtements sont réparés par les couturier·ères de notre partenaire réparation MENDED. Un résultat presque comme neuf, réservé en quelques clics.
COMMENT ÇA MARCHE
Choisisse étape par étape votre demande de retouche personnelle, de la couture des passants de ceinture au raccourcissement.
Tu recevras un code QR pour l’envoi depuis ton point DHL. Pas besoin d’imprimante !
Dans les studios locaux de MENDED, votre pièce est fabriquée à la main, de préférence à partir de pièces de rechange d'origine.
Tu récupères ta pièce sous 10 jours maximum. Toujours pas parfait ? MENDED t’offre une garantie satisfaction de 30 jours.
LA RÉPARATION PEUT FAIRE UN CHANGEMENT
Si nous portons nos vêtements deux fois plus souvent en moyenne au lieu d’en acheter de nouveaux, nous pouvons réduire les émissions de gaz à effet de serre qui en résultent de 44 %.
(Fondation Ellen MacArthur, 2017)
CHANGEMAKERS CLUB
De petits gestes mènent à de grands changements. Nous contribuons au changement. Un avenir meilleur est une responsabilité partagée : impulser de grands changements par des décisions quotidiennes. Au sein du CLUB CHANGEMAKERS, nous franchissons ensemble une nouvelle étape.
FAQ
Comment puis-je réserver une réparation ?
Pour utiliser ce service, rendez-vous sur le portail de réservation MENDED ici . Sélectionnez votre commande en quelques étapes seulement. Une fois votre commande finalisée, vous recevrez un QR code pour l'expédition. Vous pourrez ensuite imprimer votre étiquette d'expédition au point relais DHL le plus proche et expédier votre vêtement. Votre article vous sera retourné par DHL sous 10 jours maximum.
Qu'en est-il des cas de garantie ?
Si vous avez récemment acheté un article chez nous présentant un défaut de qualité, veuillez contacter notre service client. Si le problème est couvert par la garantie légale, nous prendrons bien entendu en charge les frais de réparation ou de remplacement.
Vous pouvez contacter notre support client via notre formulaire de contact ici .
Puis-je également réserver des retouches (raccourcir les pantalons, resserrer les ceintures, etc.) ?
Oui, MENDED propose non seulement des réparations, mais peut également raccourcir les pantalons, resserrer les ceintures, raccourcir les bretelles des robes, etc. Il est préférable de jeter un œil au portail de réservation MENDED pour voir si le service que vous recherchez est inclus.
Puis-je également faire retoucher des vêtements d'autres marques ?
Oui, s'il vous plaît ! Nous vous encourageons à le faire, car chaque réparation, qui remplace l'achat de vêtements neufs, permet d'économiser des ressources. Vous pouvez faire réparer vos vêtements de toutes marques grâce à MENDED. Tricher est autorisé :)
Qui traitera mes vêtements ?
Votre réparation ou ajustement sera pris en charge par notre partenaire MENDED. MENDED travaille avec des tailleurs expérimentés en Rhénanie-du-Nord-Westphalie qui recréeront votre vêtement à la main avec amour. Vous trouverez plus d'informations sur MENDED ici .
Quels matériaux sont utilisés ?
ARMEDANGELS met à la disposition des tailleurs MENDED une variété de matières originales (boutons, denim, etc.). Vous pouvez en bénéficier gratuitement grâce au service MENDED. Cependant, la diversité des vêtements ARMEDANGELS (dont certains ont jusqu'à 17 ans) nous empêche de garantir la qualité du tissu adapté à chaque situation. La qualité du résultat étant notre priorité absolue, les tailleurs MENDED peuvent utiliser leurs propres matières pour optimiser votre vêtement ARMEDANGELS.
Ces matériaux sont tous au moins certifiés OEKOTEX.
Qui paie le service ?
Les frais de réparation et d'expédition sont à votre charge (hors garantie). ARMEDANGELS fournit à MENDED une variété de matériaux d'origine (boutons, denim, etc.). Vous pouvez en bénéficier gratuitement grâce au service MENDED. Veuillez noter cependant que nous ne pouvons garantir l'utilisation exclusive de matériaux ARMEDANGELS.
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir mon vêtement en retour ?
Les tailleurs de MENDED en Rhénanie-du-Nord-Westphalie se mettront au travail au plus vite dès réception de votre vêtement. MENDED s'engage à vous le renvoyer sous 10 jours maximum.
Qui dois-je contacter si j'ai des questions sur ma réparation (état de ma commande, réclamation, etc.) ?
MENDED assurant l'intégralité du service, c'est également votre interlocuteur idéal pour toute question concernant votre réparation ou votre personnalisation. Veuillez contacter le service client de MENDED par e-mail : support@mended.eu
Que faire si je ne suis pas satisfait du résultat ?
Nous espérons sincèrement que le résultat sera toujours à la hauteur (voire au-delà) de vos attentes. En cas de problème, MENDED vous offre une garantie satisfaction gratuite de 30 jours.
Armedangels Repair
Jedes ARMEDANGELS Kleidungsstück, das auf diesem Planeten existiert, soll tragbar sein und einen Nutzen haben. ARMEDANGELS Kleidung soll quasi ein Leben lang halten. Falls doch mal etwas abnutzt oder reißt: Wir machen das Beste draus - im wahrsten Sinne des Wortes. Mit originalen Ersatzteilen wird unsere Kleidung von Schneider*innen unseres Repair Partners MENDED repariert. Für ein Ergebnis, fast wie neu.
Kleidung reparieren mit Originalteilen
In einer Welt, die sich immer stärker für Nachhaltigkeit und Umweltschutz engagiert, wird Kleidung zu reparieren zu einer zunehmend beliebten Praxis. Ein Angebot, das diese Bewegung unterstützt und gleichzeitig die Langlebigkeit von Kleidungsstücken gewährleistet, ist die Reparatur mit originalen Ersatzteilen.
Durch diesen neuen Service, der es unseren Kunden ermöglicht, ihre Lieblingsstücke zu erhalten und gleichzeitig die Umweltbelastung durch die Herstellung neuer Kleidung zu reduzieren, gehen wir einen Schritt weiter in unserem Engagement für Nachhaltigkeit. Kleidung reparieren mit dem Service von Mended ist nicht nur eine praktische Lösung, sondern auch ein Statement für eine bewusstere Konsumkultur und einen respektvollen Umgang mit den Ressourcen unseres Planeten. Anstatt Kleidung wegzuwerfen und neue zu kaufen, setzen unsere Kunden ein Zeichen für einen verantwortungsvollen Umgang mit dem Planeten und gegen die Wegwerfkultur. Darüber hinaus ermöglicht dieser Service einen unkomplizierten Zugang zur Reparatur, der nur wenige Klicks entfernt ist. So wird Kleidung reparieren mit Mended zu einem integralen Bestandteil des Pflegeprozesses unserer Kleidungsstücke und zu einem festen Bestandteil unseres Nachhaltigkeitsversprechens.
Dieser Service geht über einfache Flickarbeiten hinaus. Anstatt Kompromisse bei der Qualität einzugehen, werden beschädigte Kleidungsstücke mit den gleichen hochwertigen Materialien repariert, aus denen sie ursprünglich hergestellt wurden. Dadurch wird nicht nur die Ästhetik und Funktionalität des Kleidungsstücks wiederhergestellt, sondern auch seine ursprüngliche Integrität bewahrt.
Der Einsatz von Originalteilen gewährleistet eine perfekte Passform und ein harmonisches Erscheinungsbild, sodass reparierte Kleidungsstücke kaum von neuen zu unterscheiden sind. Egal ob es sich um einen abgetragenen Reißverschluss, ein kaputtes Futter oder eine defekte Naht handelt - mit diesem Angebot können Kleidungsstücke wieder in ihren ursprünglichen Zustand versetzt werden.
Was sind Gründe, um Deine Kleidung in den Repair Service von Mended zu geben?
Das Reparieren von Kleidung hat eine Fülle von Möglichkeiten, um die Lebensdauer unserer Garderobe zu verlängern und unseren ökologischen Fußabdruck zu reduzieren. Dabei können schon kleine Makel die Funktionsfähigkeit Deines Kleidungsstückes beeinträchtigen.
Löcher und Risse
Löcher und Risse können von alltäglichen Herausforderungen verursacht werden, denen unsere Kleidung ausgesetzt ist. Sie können an den Nähten auftreten, wo die Beanspruchung am höchsten ist, oder im Stoff selbst durch Abnutzung oder unvorhergesehene Ereignisse entstehen. Doch solche Beschädigungen bedeuten nicht zwangsläufig das Ende für Dein Kleidungsstück. Durch unser ARMEDANGELS Repair kannst Du Deine Löcher einfach durch Originalteile reparieren lassen und so Dein Kleidungsstück länger erhalten und tragen.
Kaputte Reißverschlüsse
Defekte Reißverschlüsse sind eine weitere gängige Herausforderung, der sich viele Kleidungsstücke gegenübersehen. Ein kaputter Reißverschluss kann das Tragen von Kleidung erschweren oder unmöglich machen. Doch statt das gesamte Kleidungsstück wegzuwerfen, kann der Reißverschluss Deiner Kleidung einfach repariert oder ausgetauscht werden. Unsere professionellen Schneider können defekte Reißverschlüsse durch hochwertige Ersatzteile von ARMEDANGELS ersetzen und so die Funktionalität des Kleidungsstücks wiederherstellen. Dies verlängert nicht nur die Lebensdauer des Kleidungsstücks, sondern spart auch Ressourcen und reduziert Abfall.
Abgenutzter oder fehlender Knopf
Knöpfe sind nicht nur praktische Verschlüsse, sondern auch stilvolle Akzente, die das Design eines Kleidungsstücks ergänzen. Doch abgenutzte oder fehlende Knöpfe können das Erscheinungsbild eines Kleidungsstücks beeinträchtigen. Zum Glück können diese, durch Mended, leicht durch neue ersetzt werden und so die Kleidung einfach repariert werden, um das Aussehen und die Funktionalität wiederherzustellen.
Wenn Deine Jeans mal kleine Makel aufweist, die Du selbst reparieren möchtest, dann schau doch mal in unserem Repair Guide vorbei. Wir unterstützen Dich mit ausführlichen Anleitungen über kleine eigene Reparaturmöglichkeiten. Damit Deine Lieblingsjeans auch lange erhalten bleibt.