Je kunt je levering tussen 1 à 5 dagen verwachten. Deze wordt bezorgd met DHL GoGreen (Duitsland, Nederland en België) – voor de verzending rekenen wij een gereduceerd verzendtarief van 4,95 euro of 5,45 CHF (dit geldt voor Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, Nederland, België, Luxemburg, Denemarken, Frankrijk en het Verenigd Koninkrijk).

Een besteld artikel past of bevalt niet? Geen probleem. Je kunt het gewoon retourneren. Voor retouren uit Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland en Nederland berekenen we een vast retourtarief van 2,95 euro c.q. 4,95 CHF. Je vindt hier informatie over verzendkosten en -tijden voor alle landen. Tweedehands goederen: houd er rekening mee dat onze tweedehands goederen apart worden verzonden en ook apart moeten worden geretourneerd. Je hebt de mogelijkheid deze binnen 14 dagen aan ons te retourneren. Helaas is het niet mogelijk om een klacht in te dienen. Gebruik voor je retourzending de aparte doos waarin je de tweedehands artikelen hebt ontvangen en stuur deze voldoende gefrankeerd naar:
Alt FineCom Finishing-eCommerce-Logistics GmbH
reverse.supply
Otto-Brindl-Straße 1
94447 Plattling
DUITSLAND

Ondergoed: we accepteren de teruggave van ondergoed in ongedragen en ongewassen staat. We begrijpen dat je ondergoed moet passen om te zien hoe de pasvorm is. We raden je aan bij het passen ander ondergoed eronder te dragen. Als er resten van make-up, deodorant of vlekken/ vuil/ verontreiniging op de producten zitten, kunnen we de retourzending niet accepteren