Je kunt je levering tussen 1 à 5 dagen verwachten. Deze wordt bezorgd met DHL GoGreen (Duitsland, Nederland en België) – voor de verzending rekenen wij een gereduceerde verzendtarief van 4,95 Euro of 5,45 CHF (dit geldt voor Duitsland, Zwitserland, Nederland, België, Luxemburg, Denemarken, Frankrijk en het Verenigd Koninkrijk).

Een besteld artikel past of bevalt niet? Geen probleem. Je kunt je bestelling gratis retourneren vanuit Zwitserland en Nederland. Let op: Voor bestellingen uit Duitsland (vanaf 18-07-2023) en Oostenrijk (vanaf 24-05-2023) rekenen we een vast retourtarief van 2,95 euro. Staat jouw land niet vermeld, dan vind je hier meer informatie over verzendkosten en -tijden.

Tweedehands goederen: Houd er rekening mee dat onze tweedehands goederen apart worden verzonden en ook apart moeten worden geretourneerd. Je hebt de mogelijkheid om je tweedehands artikel binnen 14 dagen naar ons terug te sturen. Helaas is het niet mogelijk om een klacht in te dienen over tweedehands artikelen. Let op: Retourzendingen van tweedehands artikelen moeten apart worden verwerkt. Gebruik voor je retourzending de aparte doos waarin je de tweedehands artikelen hebt ontvangen. Als je een retourzending wilt versturen, stuur deze dan naar:
Alt FineCom Finishing-eCommerce-Logistics GmbH
reverse.supply
Otto-Brindl-Straße 1
94447 Plattling

We accepteren de teruggave van ondergoed in ongedragen en ongewassen staat. We begrijpen dat je ondergoed moet passen om te zien hoe de pasvorm is. We raden je aan bij het passen een ander paar ondergoed eronder te dragen. Als er resten van make-up, deodorant of vlekken/vuil/verontreiniging op de producten zitten, kunnen we de retourzending niet accepteren.